Guardar chats
Cómo guardar los mensajes de WhatsApp
Si parte de lo que pasa en el trabajo está en WhatsApp, guardar la conversación puede ayudarte a explicarlo después. Conviene conservar quién dijo qué y cuándo, con lo de antes y lo de después. Puedes empezar por exportar el chat y comprobar qué contiene el archivo.
Guarda también lo que rodea al mensaje
Una frase aislada puede dejar fuera la pregunta que la provocó, una aclaración o tu respuesta. Conserva un tramo que permita seguir la conversación, incluidos los mensajes propios. Si haces capturas, deja visibles el remitente, la fecha y la hora cuando aparezcan; guarda también las pantallas anteriores y posteriores que hagan falta.
Exportar no es hacer una copia de seguridad
La exportación crea un archivo de texto para consultar fuera de WhatsApp. Una copia de seguridad sirve para restaurar el historial mediante las funciones de WhatsApp. El TXT exportado no se puede volver a importar en WhatsApp para recuperar la conversación.
En iPhone: abre la información del chat
Entra en la conversación y toca arriba el nombre del contacto o del grupo. Busca «Exportar chat» y elige la opción sin archivos multimedia. En las opciones para compartir, selecciona «Guardar en Archivos» si aparece y escoge la carpeta de destino. Los nombres de los menús pueden variar según la versión y el idioma.
En Android: abre el menú de tres puntos
Dentro del chat, toca los tres puntos y entra en «Más» > «Exportar chat». Elige «Sin archivos» para preparar el texto de la conversación. Después selecciona una opción disponible para guardar o enviar el archivo a una ubicación que controles. Comprueba el destino antes de confirmar el envío.
Si recibes un ZIP, busca el TXT dentro
La exportación puede llegar como un archivo comprimido. En el iPhone, abre Archivos y toca el ZIP: se creará una carpeta con su contenido. Entra en ella y localiza el archivo .txt de la conversación. Deja el ZIP y el TXT tal como están, sin editarlos. Si vas a intentar importarlo en Kirokune, elige ese TXT ya extraído. Los archivos de audio, fotos y vídeos no se incorporan al importar el texto.
Comprueba qué se ha conservado
Abre el TXT y revisa las fechas inicial y final, los remitentes y el tramo que necesitas. No des por hecho que contiene todo el historial. Una exportación no recupera mensajes eliminados ni contenido de visualización única que ya no esté disponible. Sin archivos multimedia, puede haber una indicación de adjunto, pero no su contenido. Apunta las ausencias que detectes sin rellenarlas de memoria dentro del original.
Al importarlo, puede que Kirokune no pueda leerlo
La importación parte del archivo que tú seleccionas en el iPhone y no conecta tu cuenta de WhatsApp. WhatsApp escribe la fecha y la hora de cada mensaje con un formato que cambia según el dispositivo y el idioma, y Kirokune no reconoce todos esos formatos. Por eso puede que no consiga leer tu archivo. Si, después de elegirlo, no aparece un resumen con el número de mensajes leídos y la opción de guardarlo, Kirokune no ha podido leerlo y no se guarda nada. Si lo lee, comprueba antes de guardar que las fechas que muestra coinciden con las del TXT. Kirokune conserva el texto original leído junto con los mensajes que ha podido interpretar. En historiales largos, la lista tiene un límite de 5000 mensajes; el texto original leído se conserva sin recortar. La importación no recupera lo que falte en el archivo.
Si Kirokune no puede leer el archivo
Conserva el TXT en Archivos tal como está y no lo modifiques para intentar que Kirokune lo lea. En Kirokune puedes guardar lo que necesitas de otra forma: una nota con la fecha, la hora y el remitente de los mensajes importantes, y capturas de pantalla del chat guardadas como fotos, con el remitente, la fecha y la hora a la vista. En la nota, apunta también dónde está guardado el TXT para poder volver a él.
Conserva el original y añade tus notas aparte
Guarda una copia del archivo exportado sin modificar. En una nota separada puedes explicar a qué situación corresponde y qué ocurrió fuera del chat. Antes de compartirlo, revisa qué información de otras personas contiene y qué necesita conocer quien te escucha. Ordenarlo por fechas ayuda a contar lo sucedido; su valoración corresponde a quien reciba la información.
Si los pasos no coinciden con tu pantalla
Consulta la ayuda oficial de WhatsApp para tu dispositivo. La ubicación de una opción, el formato de salida y el contenido disponible pueden cambiar entre versiones.